Política de privacidad y tratamiento de datos personales

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

DEFINICIONES DE SU INTERÉS:

PRINCIPIOS

1. Principio de legalidad en el tratamiento de datos: El tratamiento de bases de datos debe cumplir con lo establecido en la Ley y las demás disposiciones aplicables.
2. Principio de finalidad: El tratamiento de datos se realizará con una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley. Esta finalidad será informada al titular de los datos en todos los casos.
3. Principio de consentimiento: El tratamiento de datos personales solo se llevará a cabo con el consentimiento previo, expreso e informado del titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin autorización, a menos que exista un mandato legal o judicial que lo permita.
4. Principio de veracidad y calidad: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Queda prohibido el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que puedan inducir a error.
5. Principio de transparencia: El titular de los datos tiene derecho a obtener, en cualquier momento y sin restricciones, información sobre la existencia de datos que le conciernan, tanto del responsable del tratamiento como del encargado del mismo.
6. Principio de acceso y circulación restringida: El tratamiento de datos se limita según la naturaleza de los datos personales, las disposiciones establecidas en la Ley y la Constitución. El acceso a los datos solo podrá ser realizado por personas autorizadas por el titular o por las personas expresamente permitidas por la Ley. Los datos personales, excepto la información pública, no podrán estar disponibles en internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, a menos que el acceso sea técnicamente controlable y restringido únicamente a los titulares o terceros autorizados según lo establecido por la Ley.
7. Principio de seguridad: El responsable o encargado del tratamiento de datos deberá implementar medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
8. Principio de confidencialidad: Todas las personas involucradas en el tratamiento de datos personales, excepto los casos de datos de naturaleza pública, están obligadas a garantizar la confidencialidad de la información. Esta obligación persiste incluso después de finalizada su relación con las actividades relacionadas con el tratamiento, y solo podrán suministrar o comunicar datos personales cuando esté autorizado en el desarrollo de las actividades permitidas.

TRATAMIENTO, FINALIDAD Y VIGENCIA DE LOS DATOS PERSONALES

1. Fines administrativos, comerciales, promocionales, informativos, de mercadeo y ventas.
2. Informar sobre eventos y otras actividades.
3. Enviar comunicaciones publicitarias sobre artículos.
4. Ofrecer productos y servicios comerciales, así como realizar campañas de promoción, marketing y publicidad.
5. Realizar encuestas de opinión y otras actividades necesarias para gestionar los intereses de los afiliados.
6. Establecer una relación más cercana con clientes, proveedores, empleados y terceros vinculados.
7. Evaluar la calidad de los servicios brindados.
8. Atender quejas y reclamaciones.

• Obtener, almacenar, compilar, intercambiar, actualizar, recolectar, procesar, reproducir y/o disponer de los datos o información, total o parcial, de los titulares que otorguen la debida autorización en los términos exigidos por la ley y en los formatos que Game Tech considere convenientes.
• Clasificar, ordenar y separar la información proporcionada por los titulares de datos.
• Realizar investigaciones, comparar, verificar y validar los datos obtenidos de forma adecuada con terceros, como centrales de riesgo crediticio, con los que Game Tech tenga relaciones comerciales.
• Compartir la información obtenida, de acuerdo con la ley de protección de datos, con las empresas encargadas de capturar, almacenar y gestionar las bases de datos, previa autorización correspondiente.
• Transferir total o parcialmente los datos o información a empresas afiliadas, comercios y aliados estratégicos.

DERECHOS DE LOS TITULARES

1. Derecho de conocer, actualizar y rectificar los datos personales: El titular tiene el derecho de conocer, actualizar y solicitar la corrección de sus datos personales ante los responsables o encargados del tratamiento. Este derecho aplica a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, engañosos, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
2. Derecho a solicitar prueba de la autorización: El titular puede solicitar al responsable del tratamiento que le muestre la autorización otorgada, a menos que la ley disponga lo contrario como requisito para el tratamiento, según lo establecido en el artículo 10 de la Ley de Protección de Datos Personales.
3. Derecho a ser informado sobre el uso de los datos personales: El titular tiene derecho a solicitar al responsable o encargado del tratamiento información sobre cómo se han utilizado sus datos personales, previa solicitud.
4. Derecho a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio: El titular puede presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por violaciones a lo establecido en la Ley.
5. Derecho a revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos: El titular puede revocar la autorización otorgada o solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento no cumpla con los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio determine que el responsable o encargado del tratamiento ha incurrido en conductas contrarias a la Constitución, la Ley y otras normas relacionadas con la protección de datos personales.
6. Derecho de acceso gratuito a los datos personales: El titular tiene derecho a acceder de forma gratuita a sus datos personales que han sido objeto de tratamiento.

1. Garantizar de manera efectiva que los titulares puedan ejercer sus derechos de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
2. Solicitar y mantener pruebas de la autorización emitida por los titulares para el tratamiento de sus datos personales.
3. Informar a los titulares sobre la finalidad del tratamiento de sus datos, así como las políticas de protección adoptadas y los derechos que les corresponden.
4. Conservar los datos personales de acuerdo con la finalidad para la cual fueron recopilados y bajo condiciones de seguridad adecuadas, con el fin de evitar su alteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado por parte de terceros.
5. Garantizar que la información proporcionada al encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible, cuando corresponda.
6. Actualizar los datos personales según las indicaciones o solicitudes realizadas por los titulares.
7. Rectificar los datos personales cuando se encuentren suministrados o descritos de manera incorrecta.
8. Atender y responder consultas y reclamos de acuerdo con los términos establecidos en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
9.  Mantener actualizado el estado de los datos personales cuando exista una disputa por parte del titular.
10. Informar al titular, a solicitud suya, sobre el uso dado a sus datos personales.
11. Implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales, siguiendo las instrucciones impartidas por la Superintendencia de Industria y Comercio.
12. Cumplir con las instrucciones y requerimientos emitidos por la Superintendencia de Industria y Comercio.
13. Informar a la autoridad de protección de datos en caso de violaciones a los códigos de seguridad y riesgos en la gestión de la información de los titulares.

1. Responsable del Tratamiento.
2. Datos que se recopilan.
3. Finalidad del tratamiento de los datos.
4. Derechos de acceso, corrección, actualización o supresión de los datos personales suministrados por el titular.
5. Indicación expresa de si los datos son sensibles y que el titular no está obligado a autorizar su tratamiento en este caso.

1. Datos personales que se encuentren en fuentes de acceso público.
2. Datos relativos al estado civil de las personas.
3. Datos referidos a la profesión u oficio.
4. Datos sobre la calidad de comerciante o servidor público.

1. Cuando la información sea solicitada por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
2. Cuando se trate de datos de naturaleza pública.
3. En casos de urgencia médica o sanitaria debidamente comprobadas.
4. Cuando la ley autorice el uso de la información para fines históricos, estadísticos o científicos.
5. En relación con datos del registro civil de las personas, ya que esta información no se considera privada.

DERECHOS DEL TITULAR DE DATOS PERSONALES Y PROCEDIMIENTO PARA EJERCERLOS

1. El titular, quien deberá acreditar su identidad de manera suficiente.
2. Sus causahabientes, quienes deberán acreditar dicha calidad.
3. El representante o apoderado del titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento.
4. Por estipulación a favor de otro o para otro.

• Nombres y apellidos.
• Tipo de documento.
• Número de documento.
• Teléfono.
• Correo electrónico (para recibir la notificación de atención a la solicitud).
• País.
• Asunto.
• Términos de la solicitud.

• El reclamo debe ser presentado mediante una solicitud dirigida a Game Tech, incluyendo la identificación del titular, la descripción de los hechos que motivan el reclamo, la dirección y los documentos relevantes. Si el reclamo está incompleto, se solicitará al interesado que subsane las deficiencias en un plazo de cinco (5) días hábiles. Si transcurridos dos (2) meses desde la fecha de requerimiento no se presenta la información requerida, se entenderá que el solicitante ha desistido del reclamo.
• Si la persona que recibe el reclamo no es competente para resolverlo, se trasladará a la persona correspondiente en un plazo máximo de dos (2) días hábiles, informando al interesado sobre esta situación.
• Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos la indicación de “reclamo en trámite” y el motivo, en un plazo no mayor a dos (2) días hábiles. Esta leyenda se mantendrá hasta que se decida el reclamo.
• El plazo máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles a partir del día siguiente a la fecha de recepción. Si no es posible resolverlo en ese plazo, Game Tech informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se resolverá el reclamo, la cual no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

MODIFICACIONES O ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD